Pravila zaštite privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. jun 2026.

Sat Na Ruci upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). Sat Na Ruci radi na Shopify platformi, što nam omogućava pružanje usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja naših Uslova pružanja usluge sa ovom Politikom privatnosti, Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i deljenje Vaših podataka kako je opisano u ovom dokumentu.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“ mislimo na podatke koji Vas identifikuju ili se direktno mogu povezati sa Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizovani na način da se ne mogu identifikovati niti direktno povezati sa Vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz istih:

  • Kontakt podaci uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

  • Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, kao i brojeve finansijskih računa, podatke o platnim karticama, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.

  • Podaci o nalogu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.

  • Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i Vaše prethodne transakcije.

  • Komunikacija sa nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji sa nama, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

  • Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, Vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

  • Informacije o korišćenju uključujući informacije o Vašoj interakciji sa Uslugama, kao na primer način i vreme kada koristite ili se krećete kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od Vas uključujući situacije kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili na drugi način dostavite svoje lične podatke.

  • Automatski putem Usluga uključujući podatke sa Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posećujete naše veb-sajtove, te korišćenjem kolačića i sličnih tehnologija.

  • Od naših pružalaca usluga uključujući slučajeve kada ih angažujemo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime.

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga: Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora sa Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših porudžbina, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa Vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje Vašim nalogom, organizovanje dostave, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za Vas (kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa Vašim kupovinama). Ovo može uključivati korišćenje Vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.

  • Marketing i oglašavanje: Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte, te prikazivanje onlajn oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti u okviru Usluga.

  • Bezbednost i sprečavanje prevara: Vaše lične podatke koristimo za proveru autentičnosti Vašeg naloga, pružanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i otvorite korisnički nalog, odgovorni ste za bezbednost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ni sa kim ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke.

  • Komunikacija sa Vama: Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili predusretljivi, pružili Vam efikasne usluge i održali naš poslovni odnos sa Vama.

  • Pravni razlozi: Vaše lične podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na validne pravne postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili vladinih agencija, radi istrage ili učešća u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, te radi sprovođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uslova ili pravila.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati deljenje:

  • Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, te ispunjenje obaveza i dostava).

  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanog oglašavanja sa uslugama trećih strana na osnovu Vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće Vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde imate prebivalište, možete imati pravo da nam naložite da ne delimo podatke o Vama u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa.

  • Kada nam date uputstva, zahtev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primer radi slanja proizvoda ili putem korišćenja vidžeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.

  • Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.

  • U vezi sa poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštovanja svih primenjivih zakonskih obaveza, sprovođenja uslova pružanja usluge ili zaštite i odbrane naših prava i prava naših korisnika.

Odnos sa Shopify platformom

Usluge se hostuju na Shopify-ju, koji prikuplja i obrađuje Vaše lične podatke o pristupu i korišćenju Usluga kako bi Vam pružio i unapredio iste. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i deljene sa Shopify-jem, kao i sa trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan Vaše lokacije.

Kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane funkcije Shopify-ja koje uključuju podatke iz Vaših interakcija sa našom Prodavnicom, zajedno sa podacima drugih trgovaca. Shopify je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka u ovim okolnostima, uključujući odgovaranje na Vaše zahteve za ostvarivanje prava. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i koja prava imate, možete posetiti Politiku privatnosti potrošača kompanije Shopify.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu pružati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova. Informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana mogu biti vidljive i drugim korisnicima. Naše uključivanje ovakvih linkova ne podrazumeva odobravanje sadržaja na tim platformama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci, te namerno ne prikupljamo lične podatke o maloletnicima. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dalo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „delimo” ili „prodajemo” lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena te ne možemo garantovati „potpunu bezbednost”. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija. Period čuvanja Vaših ličnih podataka zavisi od različitih faktora, kao što su održavanje Vašeg naloga, pružanje Usluga, ispunjenje zakonskih obaveza i rešavanje sporova.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku. Ova prava nisu apsolutna i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtev u skladu sa zakonom.

  • Pravo na pristup / informacije: Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o Vama.

  • Pravo na brisanje: Možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje čuvamo o Vama.

  • Pravo na ispravku: Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje čuvamo o Vama.

  • Pravo na prenosivost: Možete imati pravo da primite kopiju ličnih podataka koje imamo o Vama i zatražite da ih prenesemo trećoj strani.

  • Upravljanje komunikacionim preferencijama: Možete se u bilo kom trenutku odjaviti od primanja promotivnih e-poruka pomoću opcije odjave. Ako se isključite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o Vašem nalogu ili porudžbinama.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti kontaktiranjem nas. Za više informacija o tome kako Shopify obrađuje podatke, posetite: https://privacy.shopify.com/en. Nećemo Vas diskriminisati zbog korišćenja ovih prava, ali ćemo možda morati da proverimo Vaš identitet pre obrade zahteva.

Pritužbe i Međunarodni transferi

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, kontaktirajte nas. Možete imati pravo da se obratite i nadležnom telu za zaštitu podataka u Vašoj zemlji.

Imajte na umu da možemo prenositi, skladištiti i obrađivati Vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite. Prilikom prenosa izvan Evropskog ekonomskog prostora oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati kako bismo odrazili promene u našim praksama ili iz pravnih i regulatornih razloga. Revidiranu Politiku ćemo objaviti na ovom veb-sajtu, ažurirati datum i obavestiti Vas u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite da iskoristite neko od svojih prava, molimo Vas da nas kontaktirate na sledeće podatke:

PODACI FIRME:

  • Naziv: SAT NA RUCI DOO

  • Adresa: KRALJA PETRA 42, BEOGRAD

  • PIB: 113593802

  • MB: 21896012

  • E-pošta: marketing@satnaruci.com